Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Optimal Gartenmöbel Geschäft. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Über uns
Wer ist Optimal Gartenmöbel Geschäft?
Optimal Gartenmöbel Geschäft ist ein führender Anbieter hochwertiger Gartenmöbel in Deutschland. Wir bieten eine breite Auswahl an stilvollen und langlebigen Möbeln für Balkon, Garten und Terrasse, darunter Loungesets, Gartenbänke, Stühle, Tische und Zubehör. Unser Ziel ist es, Ihren Outdoor-Bereich in einen Wohlfühlraum zu verwandeln.
Produkte
Welche Arten von Gartenmöbeln bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
- Balkonmöbel
- Gartenbänke
- Gartenliegen
- Gartenlounges & Sets
- Gartenmöbelzubehör
- Gartenstühle
- Gartentische
Aus welchen Materialien bestehen Ihre Gartenmöbel?
Wir verwenden nur hochwertige Materialien wie wetterbeständiges Rattan, strapazierfähige Textilien, langlebiges Teakholz und pulverbeschichtete Metallrahmen. Alle Materialien sind speziell für den Außenbereich geeignet und bieten optimalen Schutz vor Witterungseinflüssen.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Sie können sicher sein, dass Ihre Daten bei uns in guten Händen sind.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
- Standardversand (12,95 €): Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen verarbeitet und mit DHL oder FedEx versendet. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage.
- Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Für Bestellungen über 50 € mit EMS. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen mögliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Mit diesen Daten können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung auf der Website des jeweiligen Logistikpartners nachverfolgen.
Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten. Die Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Produktfehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware prüfen wir den Zustand der Artikel. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was ist Ihre Geschäftsadresse?
Optimal Gartenmöbel Geschäft
Kommerner Str. 20
Mülheim, DE 62590
Deutschland
Kommerner Str. 20
Mülheim, DE 62590
Deutschland
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Gestaltung Ihres perfekten Outdoor-Wohlfühlbereichs zu helfen!